ВАЖНО! Перед началом любого использования указанной ниже Программы для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.
Данное Лицензионное соглашение применяется к Программе для ЭВМ: «амоЦРМ 2.0».
1.1. Правообладатель – Акционерное общество «амоЦРМ» (Российская Федерация), обладающее исключительным правом на Программу.
1.2. Лицензиат – Товарищество с ограниченной ответственностью «AMOCENTRAL» (Республика Казахстан), действующее на основании Лицензионного договора № КЗ-2026 от 17 августа 2026 года, заключенного с Правообладателем, по которому Лицензиату предоставлены на условиях исключительной лицензии исключительные имущественные права на использование Программы на территории Республики Казахстан, включая право предоставлять третьим лицам право использования Программы посредством заключения сублицензионных договоров.
1.3. Сублицензиат – любое физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, которое имеет право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан и настоящего Соглашения.
1.4. Программа – Программа для ЭВМ «амоЦРМ 2.0» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных Правообладателем в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.
1.5. Использование Программы – использование функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.
1.6. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Сублицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.
1.7. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты Программы для их совместного отображения и использования.
1.8. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиатом в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Сублицензиатов по вопросам использования Программы.
1.9. Договор – документ, на основании которого Лицензиат (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Сублицензиату Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.
1.10. Регистрация – действие Сублицензиата, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией соответствующего типа.
1.11. Учетная запись – запись в системе Программы (пара логин/пароль или специальный API-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Сублицензиата и Авторизованного пользователя.
1.12. Тип лицензии – тарифный план, избираемый Сублицензиатом согласно Прайс-листу Лицензиата, публикуемому в сети Интернет по адресу: https://amocrm.org.kz/buy.
1.13. API (Application Programming Interface) – интерфейс взаимодействия системы со сторонними приложениями путем использования публичных методов, опубликованных Правообладателем.
2.1. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения Программы (подключения к Программе через сеть Интернет), исключительно для самостоятельного использования Сублицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.
2.2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Сублицензиатом в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Сублицензиатом условий настоящего Соглашения.
2.3. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования Программы на территории Республики Казахстан в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан, Договором и настоящим Соглашением. Фактический доступ Сублицензиата и его Авторизованных пользователей к Программе за пределами Республики Казахстан сам по себе не считается предоставлением Лицензиатом права использования Программы за пределами указанной территории, если договорные отношения с таким Сублицензиатом оформлены Лицензиатом в рамках деятельности на территории Республики Казахстан.
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищаются законодательством Республики Казахстан, законодательством Российской Федерации в применимой части и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Правообладателя. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Правообладателя и является достаточным основанием для лишения Сублицензиата предоставленных по настоящему Соглашению прав.
3.3. Лицензиат гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Сублицензиату, включая документацию к Программе.
3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
3.5. Настоящим Соглашением Сублицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Правообладателя и/или его партнеров.
3.6. Сублицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
4.1. Сублицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Лицензионного соглашения.
4.2. Регистрация осуществляется Сублицензиатом самостоятельно путем создания и указания своей Учетной записи.
4.3. Сублицензиат имеет право в рамках настоящей лицензии и в соответствии с выбранным Типом лицензии размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящее Лицензионное соглашение и законодательство Республики Казахстан.
4.4. Сублицензиат вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан об авторском праве.
5.1. Сублицензиат, за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право однократно уступить полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому Авторизованному пользователю.
5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Сублицензиата со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Договора.
5.3. Сублицензиат обязан предоставить Лицензиату полные данные о новом Сублицензиате для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Соглашением.
5.4. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.
6.1. Сублицензиат вправе самостоятельно выбирать соответствующий Тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://amocrm.org.kz/buy.
6.2. Сублицензиат вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии для ознакомления (триальной версии) в ограниченный период времени, определяемый действующими на момент Регистрации условиями.
6.3. Сублицензиат имеет право сменить Тип лицензии в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.
6.4. Начало срока действия лицензии – день создания Учетной записи и/или Аккаунта (день Регистрации).
6.5. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и неприобретения Сублицензиатом в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней новой лицензии из перечня, указанного в п. 6.1 настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Сублицензиатом может быть ограничено Лицензиатом на его усмотрение.
6.6. Лицензиат вправе изменять в одностороннем порядке Типы лицензий путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу https://amocrm.org.kz/buy не позднее 14 (четырнадцати) дней до даты введения в действие таких изменений. Изменения применяются к новым периодам использования и не изменяют уже оплаченный период. При несогласии с изменёнными условиями Сублицензиат вправе не приобретать лицензию на новый период.
7.1. Регистрация.
7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой, Сублицензиату необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Сублицензиата будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей Сублицензиату необходимо самостоятельно средствами Программы создать им учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из Типа лицензии.
7.1.2. Для Регистрации Сублицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Сублицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиата есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиат имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись Сублицензиата, а также запретить использование Программы.
7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Сублицензиата или Авторизованного пользователя.
7.2.1. При Регистрации Сублицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя Учетной записи Сублицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиат вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
7.2.2. Сублицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его Учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под Учетной записью Сублицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиатом от Сублицензиата направленного в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Программы под Учетной записью Сублицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
7.2.3. Сублицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиата о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Сублицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиат не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Сублицензиатом положений этой части Соглашения.
7.3. Удаление Учетной записи. Лицензиат вправе заблокировать и удалить Учетную запись Сублицензиата, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий Соглашения. С этого момента восстановление Учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи – невозможны.
7.4. Ограничение доступа к API. Не может быть выполнено более 7 запросов к API в секунду суммарно ко всем методам. В случае подозрительной активности через API Лицензиат вправе заблокировать доступ к API для Аккаунта Сублицензиата.
8.1. Сублицензиат и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиата и/или Правообладателя; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиата и/или Правообладателя; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству Республики Казахстан.
8.2. Сублицензиату не предоставляется возможность и право модификации Программы.
8.3. Сублицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.
8.4. Сублицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
8.5. Сублицензиат не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Сублицензиат получил такое разрешение от Лицензиата.
9.1. Лицензиат осуществляет Техническую поддержку Сублицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.
9.2. Сублицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиата без выплаты дополнительного вознаграждения.
9.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиат вправе потребовать от Сублицензиата предоставления информации, касающейся данных Учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть», и Лицензиат не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Сублицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.
10.2. Лицензиат не инициирует и не контролирует размещение Сублицензиатом любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать, нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Республики Казахстан.
10.3. Лицензиат не несет ответственности перед Сублицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Сублицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Лицензиата за вред, причиненный жизни или здоровью, а также имуществу потребителя, и не применяется в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Республики Казахстан.
10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиат предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами Сублицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиата.
10.5. В случае совершения Сублицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего Соглашения, Лицензиат вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Сублицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.
10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Сублицензиатом наступает ответственность, предусмотренная законодательством Республики Казахстан.
11.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Сублицензиат в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на предоставление своих персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность, для их обработки Лицензиатом – ТОО «AMOCENTRAL», БИН 260740032293, в целях регистрации, предоставления доступа к Программе, исполнения настоящего Соглашения и оказания Технической поддержки. В случае предоставления Сублицензиатом персональных данных Авторизованных пользователей Сублицензиат подтверждает наличие предусмотренных законодательством Республики Казахстан оснований для такой передачи. Сублицензиат уведомлён и выражает согласие с тем, что в целях оказания Технической поддержки, обновления Программы, обеспечения информационной безопасности, диагностики и устранения неисправностей его персональные данные могут быть переданы Правообладателю – Акционерному обществу «амоЦРМ» (Российская Федерация) и (или) быть доступны его уполномоченным специалистам в объёме, необходимом для указанных целей; такая передача является трансграничной передачей персональных данных в Российскую Федерацию и осуществляется на условиях, предусмотренных Политикой в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных.
11.2. Лицензиат обязуется принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.
11.3. Лицензиат осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
11.4. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Лицензионного соглашения и использования Сублицензиатом Программы. Сублицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.
11.5. Сублицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в Техническую поддержку Лицензиата через чат в Аккаунте amoCRM либо по адресу support@amocrm.org.kz. В течение пятнадцати рабочих дней после получения отзыва Лицензиат прекращает обработку персональных данных, если их хранение или обработка не требуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, либо предоставляет мотивированный отказ.
11.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Сублицензиат выражает согласие на получение по электронной почте, указанной при Регистрации, рекламно-информационных сообщений о продукции и услугах Лицензиата, Правообладателя и их партнеров.
11.7. Сублицензиат вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений, обратившись в Техническую поддержку Лицензиата через чат в аккаунте amoCRM либо по адресу support@amocrm.org.kz. Отказ от получения таких сообщений не ограничивает использование Программы и не препятствует направлению Лицензиатом информационных сообщений, связанных с исполнением настоящего Соглашения. Рекламные материалы Лицензиата маркируются в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
12.2. Лицензиат имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения новой редакции в сети Интернет по адресу https://amocrm.org.kz/agreement/. Новая редакция вступает в силу по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента ее размещения. Лицензиат дополнительно уведомляет Сублицензиата об изменениях по электронной почте, указанной при Регистрации, или в Аккаунте. Изменения не применяются к периоду использования, оплаченному до их вступления в силу, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства Республики Казахстан. Оплата лицензии на новый период после вступления новой редакции в силу означает согласие Сублицензиата с изменениями. Сублицензиат, не согласный с изменениями, вправе не приобретать лицензию на новый период.
12.3. Лицензиат имеет право в случае нарушения Сублицензиатом условий настоящего Соглашения по использованию Программы в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.
12.4. При расторжении настоящего Соглашения любой Стороной и по любым основаниям Сублицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.
12.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.
13.1. Сублицензиату запрещается использование Программы для осуществления массовых рассылок электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя при возможности отказа от подписки.
13.2. Использование Программы должно осуществляться Сублицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Республики Казахстан, Российской Федерации, Европейского союза и США.
13.3. За содержание Аккаунта (копии Программы), создаваемых и поддерживаемых Сублицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам Сублицензиат. Лицензиат не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Сублицензиатом информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству Республики Казахстан, Лицензиат вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.
13.4. Лицензиат не предоставляет Сублицензиату услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи.
Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты support@amocrm.org.kz.
Товарищество с ограниченной ответственностью «AMOCENTRAL»
Юр. адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, проспект Мәңгілік Ел, здание 30
Фактический адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, проспект Мәңгілік Ел, здание 30, НП 1б, БЦ «Astana Partners», офис 215
БИН: 260740032293
Р/С (IBAN): KZ948562203157728140
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
КБе: 17
Валюта: KZT
ОКЭД: 62.01.1
Генеральный директор – Качко Роман Александрович
Контакты:
+7 777 607 92 85,
support@amocrm.org.kz
Сайт: https://amocrm.org.kz
ТОО «AMOCENTRAL» является участником Международного технологического парка IT-стартапов «Астана Хаб» и при сохранении статуса участника и соблюдении установленных законодательством Республики Казахстан условий применения налоговых льгот не является плательщиком НДС.
